Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de vigtigste spørgsmål om varer, bud og afhentning. Varerne sælges som udgangspunkt til afhentning i Tønder efter aftale.
Hvordan giver jeg bud på en vare?
Gå ind på varen og tryk på Giv bud på denne vare. Så kommer du ned til formularen, hvor du skriver navn, kontaktoplysninger, dit bud og eventuelt en besked.
Hvad betyder Mit bud?
Mit bud er din egen lille samling af varer. Du kan lægge én eller flere varer i Mit bud og sende ét samlet bud på det hele.
Kan jeg byde på flere varer samlet?
Ja. Tryk på Tilføj til mit bud på de varer, du er interesseret i. Når du er klar, går du til Mit bud og sender et samlet bud.
Er varen reserveret, når jeg sender et bud?
Nej, varen er ikke automatisk reserveret, bare fordi du sender et bud. Varen bliver først reserveret, når buddet er accepteret.
Hvordan får jeg svar på mit bud?
Du får svar via de kontaktoplysninger, du skriver i formularen. Derfor er det vigtigt, at telefonnummer eller e-mail er skrevet korrekt.
Hvor kan varerne afhentes?
Varerne afhentes som udgangspunkt i lagerbutikken i Tønder. Den præcise aftale laves, når dit bud er accepteret.
Hvornår kan jeg hente?
Afhentning kan primært ske lørdag kl. 10 til 13 i lagerbutikken i Tønder eller efter aftale.
Kan jeg aftale et andet afhentningstidspunkt?
Ja, skriv det gerne i beskedfeltet, når du sender bud. Så kan vi se, om det kan lade sig gøre.
Kan varerne sendes?
Som udgangspunkt er varerne til afhentning. Mindre varer kan muligvis sendes efter aftale, men det afhænger af varen.
Hvordan betaler jeg?
Betaling aftales, når buddet er accepteret. Betaling sker normalt i forbindelse med afhentning.
Er priserne faste?
Nogle varer har en forventet pris, men du er velkommen til at sende et bud. Buddet bliver vurderet ud fra varen, standen og interessen.
Hvad betyder stand?
Stand er en kort vurdering af varens tilstand. Da mange varer er brugte, vintage, retro eller restpartier, kan der være brugsspor.
Er varerne nye eller brugte?
Det varierer. Nogle varer er brugte, nogle er restpartier, og andre kan være ubrugte men uden original emballage. Læs beskrivelsen på den enkelte vare.
Kan jeg se varen før jeg køber?
Ja, hvis det giver mening for varen, kan det aftales. Skriv det i beskedfeltet, når du sender bud.
Hvad hvis varen allerede er solgt?
Hvis varen er solgt eller reserveret, vil den normalt ikke længere være aktiv i butikken. Der kan dog være kort forsinkelse, hvis flere kigger på samme vare samtidig.
Er der garanti eller returret?
Varerne sælges som brugte varer, restpartier eller fund, medmindre andet tydeligt fremgår af beskrivelsen. Spørg gerne inden du byder, hvis du er i tvivl om noget.
Hvorfor står der ukendt model eller ukendt mærke?
Hvis mærke eller model ikke kan identificeres sikkert, skriver vi hellere ukendt end at gætte. Har du ekstra viden om en vare, er du velkommen til at skrive det i beskedfeltet.
Kan jeg fortryde mit bud?
Hvis du har sendt et bud ved en fejl, så skriv hurtigst muligt. Et bud er først en egentlig aftale, når det er accepteret.
Stadig i tvivl?
Brug beskedfeltet, når du sender bud. Så kan du skrive spørgsmål, særlige ønsker til afhentning eller andet, der er relevant for varen.
Tilbage til butikken